Как принимать конструктивную критику, не переходя в оборону?
Никто не любит критику, особенно когда она направлена на то, во что вложено много времени и усилий. Преодолеть чувства, возникающие в ответ на критику, бывает нелегко, ведь она может восприниматься как личное нападение, как будто критикуют не ваши действия, а вашу личность.
Однако если вы хотите достичь успеха в жизни, то критика неизбежна. Всегда найдутся люди, которые будут иметь свое мнение о том, что вы говорите или делаете, и они не постесняются выразить его.
Это не так страшно, как кажется.
Конструктивная и даже негативная критика может стать мощным стимулом, который поможет вам двигаться вперед и улучшать свои достижения. Всегда найдутся люди с большим опытом, знаниями или мастерством. Поэтому умение воспринимать конструктивную критику и не обращать внимания на негативную даст вам уникальные инструменты для развития и самосовершенствования.
Как же лучше всего реагировать на критику, с которой вам предстоит столкнуться?
1. Всегда прилагайте максимум усилий
Ваши усилия, вложенные в проект, могут повлиять на ваше восприятие этого проекта после его завершения.
Критику гораздо легче воспринимать, когда вы осознаете, что приложили все свои силы к тому, что делаете. В таком случае, даже если вас критикуют, вы не будете чувствовать себя виноватым или обиженным.
Когда вы знаете, что есть причина для нее, негативная критика может показаться еще более острой. Например, вы можете сказать себе: «Да, я действительно не старался так сильно, как, возможно, должен был».
Вместо того чтобы защищаться и злиться, вы можете испытать вину, стыд или печаль. Но если вы всегда стараетесь изо всех сил, независимо от того, чего вы хотите достичь, то эти негативные чувства исчезают.
Это дает вам больше свободы и возможностей услышать отзывы и спросить себя: «Чему я могу научиться из этой критики?»
Еще одна проблема, связанная с отсутствием усилий, заключается в том, что критикующий не может получить полного представления о ваших навыках и способностях. Если он увидит, что вы не приложили достаточно усилий или выбрали более легкий путь для завершения проекта, он не сможет дать вам конструктивную критику.
Если он поймет, что вы не старались, то не сможет оценить последствия вашего выбора, не вникнув в детали. А многие люди не захотят тратить время на осмысление того, что было сделано без должного старания.
Всегда старайтесь сделать все по максимуму. Это не только упрощает задачу, но и открывает перед вами новые горизонты для развития, даже если для этого потребуется больше времени и усилий.
2. Не следуйте своей первой реакции
Любая конфронтация вызывает эмоциональную реакцию.
В своей книге «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ» доктор Дэниел Гоулман, психолог и научный журналист, утверждает, что важнейший навык, над которым следует работать, — это умение игнорировать свою первую эмоциональную реакцию. Это умение не только полезно для того, чтобы спокойно воспринимать критику, но и в целом способствует успешному участию в различных жизненных ситуациях и делах.
Первая эмоциональная реакция обычно возникает как внезапный всплеск эмоций, который сильно задевает нас и вызывает сильный отклик. Однако эта реакция может не соответствовать фактам и реальной ситуации.
Когда вы не следуете сразу своей первой реакции, вы даете себе время успокоиться, оценить ситуацию более четко и обдумать, как вы хотите действовать, чтобы избежать конфликтов и разрыва отношений.
Это не значит, что ваша первая реакция всегда ошибочна. Интуиция — важный инструмент, который мы используем, чтобы разобраться в жизни. И иногда ваша интуиция может быть полностью или частично верной.
Однако обдумывать свои реакции и принимать осознанные решения — это полезная привычка. Ваша первая реакция может быть связана с желанием защитить себя, отомстить или дать отпор. Старайтесь избегать этих действий как первых порывов.
3. Переосмыслите полученную информацию
Существует множество ситуаций, в которых негатив можно переработать в позитив. Этот подход подтверждается научными исследованиями.
Кому-то это может показаться несерьезным упражнением в самообмане, но это не так. На самом деле, нет причин автоматически воспринимать любое событие негативно, даже если оно кажется таковым на первый взгляд.
Например, потерянную работу можно рассматривать как шанс на новые возможности, конец отношений — как стимул для личных размышлений и новых начинаний, а критику — как инструмент для развития, даже если она не всегда конструктивна.
Даже самая резкая критика может содержать элементы истины, которые помогут вам учиться и расти.
4. Рассмотрите мотив, стоящий за критикой
С другой стороны, не всегда критика исходит из лучших побуждений. Возможно, человек даже не пытался разобраться в том, что вы сделали. Возможно, из ревности или зависти он просто хочет вас задеть за то, что вы пытаетесь что-то изменить. В таком случае нет смысла беспокоиться о том, что этот человек говорит. В этом случае вы можете просто игнорировать его и продолжать жить своей жизнью.
Важно сосредоточиться на том, что этот человек прямо или косвенно говорит о вашем деле.
У вас есть его слова, а также то, что он хотел сказать, но не смог выразить прямо, или его эмоции, связанные с этим отзывом.
Можете ли вы понять, почему он вообще решил высказать критику? Может быть, он действительно что-то имел в виду, или он просто говорил, чтобы выразить свое мнение? Что вы можете извлечь из его отзывов, что поможет вам стать лучше или улучшить свою работу?
Например, комментатор может сказать: «Эй! Твоя статья ужасна!». Вы можете развить эту мысль и спросить, почему он так считает. Его ответ может открыть вам глаза на разные аспекты.
Во-первых, это поможет вам понять, действительно ли человек прочитал и осознал то, что вы написали. Если у него возникли вопросы по структуре, формату или теме, то, возможно, он действительно пытался разобраться. Или же он просто хочет поспорить, чтобы создать конфликт?
Негативная и поверхностная критика — это два разных подхода, и их не стоит путать.
В чем же разница?
Негативная критика возникает, когда человек действительно находит время, чтобы понять и принять вашу работу, но не разделяет ваше мнение. А поверхностная критика — это когда кто-то не пытается понять суть, а просто стремится ее разрушить. Такие ситуации часто встречаются в социальных сетях и интернете в целом.
Конструктивная критика, безусловно, полезна, но она также может быть болезненной. Положительные отзывы вызывают у нас приятные эмоции и укрепляют уверенность в правильности нашего выбора. Негативная критика, с другой стороны, может быть неприятной и даже обидной, но иногда из нее можно извлечь ценные уроки.
Однако если критика поверхностна и сводится к замечаниям вроде «Эй! Твоя статья ужасная!» — ее можно игнорировать.
5. Выразите благодарность своим критикам
Благодарность — это поистине мощный инструмент. Она способна разрушить барьеры, возведенные цинизмом и обидой. Благодарность позволяет людям ощутить свою ценность в мире, который часто не замечает их. Удивительно, но она может даже застать врасплох тех, кто настроен враждебно, и разрядить напряженность.
Когда люди злятся, они обычно ожидают, что другие ответят им тем же. Однако если в ответ на их гнев проявить мягкость или благодарность, это может действительно разрушить их негативные эмоции. Один из способов продемонстрировать это на практике — поблагодарить каждого, кто уделил вам время, которое они никогда не смогут вернуть, чтобы изучить или оценить вашу работу.
Не каждый готов пойти на это, и тот факт, что они вообще готовы уделить вам время, заслуживает уважения и благодарности. Это также поможет смягчить удар конструктивной критики.
Человек, предоставляющий конструктивную критику, не стремится вас обидеть. Он просто хочет помочь вам улучшить свои идеи. Вы можете не согласиться с его мнением, но он все равно готов потратить свое время на обсуждение с вами.
6. Используйте критику для роста и совершенствования
Многие люди часто упускают из виду этот важный аспект — получение обратной связи. Однако обратная связь может стать мощным инструментом для развития и совершенствования того, что вы делаете, если вы готовы приложить усилия, чтобы стать лучше.
Критика, которую вы получаете, может стать для вас настоящим маяком, указывающим путь к более успешному решению проблемы или созданию лучшего конечного продукта, если вы позволите ей это сделать.
Будьте открыты к изменениям, которые помогут вам расти, но не теряйте при этом свой стиль. В конце концов, критик может просто не совпадать с вашим восприятием. Если у вас много людей, которым нравится то, что вы делаете, возможно, ваш стиль и усилия просто не подходят для этого конкретного человека. Это не должно вас пугать.
Есть два эффективных способа найти то, что требует улучшения. Первый заключается в том, чтобы критик четко сформулировал, какие изменения вам необходимо внести и почему это важно.
Вы сможете ясно понять, что именно хочет сказать этот человек и почему он считает, что вам следует изменить свои усилия в определенном направлении. Второй способ — это общая обратная связь. Ищите моменты, которые люди комментируют часто. Это поможет вам определить конкретные аспекты вашего подхода, которые можно улучшить.
7. Ведите себя достойно и действуйте с профессионализмом
Желание ответить на критику, особенно когда она носит личный характер, может быть очень сильным. Когда вы вложили много сил и времени в работу над чем-то, а люди говорят вам, что результат не соответствует ожиданиям, это может быть обидно и задевать ваши чувства.
Критики, которые хотят навредить, могут использовать личные нападки в своих комментариях. Однако вместо того, чтобы отвечать на такие выпады, лучше выбрать другой путь. Вы можете игнорировать личные нападки и сосредоточиться только на конструктивных моментах критики. Возможно, человек, который критикует вас, не имеет плохих намерений. Возможно, у него просто был сложный день, и он высказал свои мысли необдуманно.
Если вы будете отвечать на критику профессионально, то сможете не только защитить себя, но и продемонстрировать свою компетентность. Вы сможете тактично и изящно выйти из сложных ситуаций, что повысит вашу репутацию в глазах аудитории.
Умение распознавать ситуации, когда не стоит вступать в конфликт, — это замечательная черта, которую немногие люди выбирают.
8. Не вовлекайтесь в общение с троллями
Как часто говорят в интернете, «не кормите троллей».
Кормить троллей означает уделять им внимание и вызывать у них эмоциональную реакцию, которую они так стремятся получить. Это может привести к страданию и хаосу в тех местах, где они появляются.
Обычно лучше всего просто игнорировать их и позволить им самим разбираться со своими проблемами. Однако когда вы общаетесь с такими людьми, даже если вам кажется, что вы одержали верх, вы все равно демонстрируете недостаток профессионализма и делитесь своими мыслями с остальной частью вашей потенциальной аудитории, позволяя им видеть и оценивать вас.
Старайтесь сохранять спокойствие и самообладание. Различайте, когда человек критикует вас как личность, а когда — вашу работу.
Позитивный настрой, немного милосердия и смирение помогут вам стать лучше и счастливее, а также дадут знания, необходимые для роста в вашей профессии. Продолжайте упорно работать! У вас все получится!
По материалам статьи «How To Handle Constructive Criticism Without Getting Defensive: 8 Tips That Work» A Conscious Rethink
